FAQ FÜR PRINT@HOME TICKETS


Ja. Du musst Dein Ticket ausdrucken und es gemeinsam mit Deinem Lichtbildausweis an der Türe vorzeigen.
Nein, bei PRINT@HOME TICKETS ist das leider nicht möglich. Unsere CLICK&COLLECT TICKETS (= offizielle VVK-Hard Tickets) kannst Du Dir jedoch ins Hotel oder Ferienapartment auf Ibiza liefern lassen, oder einfach an einem unserer offiziellen Pick Up Points abholen.
Die Rückgabe von PRINT@HOME TICKETS ist nicht möglich. Wenn eine Veranstaltung ersatzlos abgesagt wird, kannst du deine Tickets im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen zurückgeben und erhältst dann in den entsprechenden Fällen eine Erstattung. Bei unseren CLICK&COLLECT TICKETS (= offizielle VVK-Hard Tickets) kannst Du Deine bei uns geleistete Anzahlung für Tickets (sofern verfügbar) für ein anderes Event verwenden. Die Abwicklung dafür erfolgt in einem unserer Pick Up Points Deiner Wahl.
Natürlich kannst du die Tickets einer anderen Person übertragen, der kommerzielle Weiterverkauf ist jedoch verboten.
Selbstverständlich. Du kannst Dir unter folgendem Link jederzeit deine Tickets kostenlos erneut per Email zusenden lassen:
Hier Ticket erneut zusenden
Nein, da der QR-Code auf den Karten ausschlaggebend, da dieser nur einmalig verwendbar ist. Solange dieser nicht beschädigt und gut leserlich ist, treten keine Probleme auf.

FAQ FÜR CLICK&COLLECT TICKETS


Ein CLICK&COLLECT TICKET ist ein offizielles VVK-Hardticket. In diesem Fall kaufst Du kein Print@Home Ticket bei uns, sondern VVK-Hardticket das wir für Dich nach geleisteter Anzahlung reservieren.
Du bezahlst über unser Online-Ticket-System den Betrag in Höhe von 5 Euro um Dein Ticket zu reservieren. Daraufhin erhältst Du eine Reservierungsbestätigung in Form eines Tickets. Die gedruckte Reservierungsbestätigung legst Du dann bei einem unserer Pick Up Points vor und zahlst den Restbetrag vor Ort um Dein offizielles VVK-Hard Ticket zu bekommen.
Ja, Dein Preisvorteil im Vergleich zum Einlasspreis an der Türe beträgt zwischen 5 und 15 Euro.
Du kannst Dein Ticket bis zum Veranstaltungstag abholen, auch wenn die Veranstaltung bereits begonnen hat.
Unsere offiziellen Pick Up Points sind langjährige Ticket VVK-Stellen mit über 15 Jahren Erfahrung in diesem Geschäft. - Das Tantra Café am Playa d’en Bossa - die Zoo Bar, im Hafen von Ibiza-Stadt - das Rio Ibiza, an der Hafenpromenade von San Antonio
Die Anzahlung, normalerweise 5 Euro, ist Teil des Ticketpreises und somit im Ticketpreis enthalten. Die Anzahlung ist KEINE Gebühr.
Ja, das ist möglich. Hierfür wird eine Liefergebühr in Höhe von 10 Euro pro Lieferung erhoben. Solltest Du mehrere Tickets im Rahmen der Lieferung erhalten, so bleibt die Gebühr bei 10 Euro. Bitte gib uns spätestens einen Tag vorher Bescheid, falls Du eine Lieferung beauftragen möchtest.
Ja, Du kannst die Anzahlung auch für den Kauf von Tickets (sofern verfügbar) für ein anderes Event verwenden. Die Abwicklung ist unkompliziert und findet direkt in einem unserer Pick Up Points Deiner Wahl statt.
Ja, die Rückerstattung Deiner Anzahlung ist bis zum Veranstaltungstag möglich. Die Abwicklung findet direkt in einem unserer Pick Up Points Deiner Wahl statt.
Nein, das ist leider nicht möglich. Early Bird Tickets sind ausschließlich als Print@Home Tickets erhältlich.

ALLGEMEINE FAQ


Nein. Alle System- oder Zahlungsgebühren sind im Ticketpreis enthalten. Es entstehen KEINE zusätzlichen Kosten für Dich.
Es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Lastschrift, Kreditkarte und Paypal. Die Zahlungen laufen sicher über den Zahlungsanbieter Paypal Plus - es wird zum Kauf kein PayPal Konto benötigt.
Um Missbrauch zu vermeiden und Deine Kontodaten zu schützen führt unser Zahlungspartner PayPal eine Überprüfung durch. Dadurch kann bei der Bestellung mit dem Zahlungsmittel Lastschrift ein Fehler auftreten. Die Kontodaten müssen dann bei PayPal für das Zahlungsmittel Lastschrift freigeschaltet werden. Bitte wenden Dich dazu an die kostenlose PayPal Hotline und lasse Deine Kontodaten freischalten.
Hast du schon im SPAM-Ordner geschaut? Vielleicht ist die Email dort gelandet. Falls nicht kannst du dein bereits bestelltes Ticket hier neu zuschicken lassen:
Tickets erneut zusenden
Diese Bestätigung ist keine Bestellbestätigung, sondern gibt nur die Information, dass ein Lastschrifteinzug theoretisch möglich ist. Unser Zahlungspartner Paypal führt eine eigene Kreditwürdigkeitseinstufung durch. Dadurch kann es sein, dass deine Bestellung mit dem Zahlungsmittel Lastschrift nicht möglich ist. Du kannst dann problemlos mit Kreditkarte oder Paypal zahlen.
Schreibe uns bitte über das Kontaktformular eine Nachricht, wir senden Dir die Tickets erneut zu.